Preguntas frecuentas Jaltech (FAQ)
Antes de comprar
1. ¿Por qué no puedo ver los precios de los productos?
R/: Jaltech es una empresa de distribución mayorista, para poder conocer nuestros precios debes ser un Aliado de la marca
2. ¿Cómo ser un Aliado Jaltech?
R/: Para ser un aliado de nuestra marca y distribuir nuestros productos debes registrarte en esta página (www.jaltechsas.com/formulario-registrar) y llenar la información solicitada.
3. ¿Puedo ser un Aliado como persona natural?
R/: Sí, te puedes registrar como persona natural en este (www.jaltechsas.com/formulario-registrar), con la siguiente información: Copia de la Cédula y RUT (Registro único tributario). Debes hacer una Compra mínima de $300.000.
*Aplican términos y condiciones.
4. ¿Cómo recupero mi usuario y contraseña si soy un Aliado?
R/: Ingresa al botón de login en el campo usuario escribe tu número de documento o NIT y das click en recuperar contraseña y automáticamente te llegara un correo electrónico con tu usuario y contraseña. (Revisa el correo que tienes registrado en Jaltech).
5. ¿Cómo cambio mi contraseña?
R/: Debes iniciar sesión con tu contraseña actual y en el menú izquierdo dar click en el botón perfil, allí encuentras los campos de cambio de contraseña.
Durante la compra
1. ¿Por cuales medios de pago puedo pagar mis compras en la página?
R/: Tarjeta débito, pago a crédito.
2. ¿Puedo pagar a crédito?
Sí, para ello debes solicitar un cupo de crédito llenando el siguiente formulario. (Formulario de Solicitud de Crédito).
3. ¿Cuál es la garantía de los productos?
Para conocer nuestros Métodos de envío, tiempos de entrega y Garantía, ingresa a este link: www.jaltechsas.com/terminos-y-condiciones
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R/: Te debes comunicar con el chat de servicio al cliente 310207 73 00 para conocer la guía indicando tu NIT de usuario.
Después de la compra
1. ¿Cómo resuelvo dudas técnicas de los productos?
R/: Te puedes contactar a la línea de soporte técnico (322) 731 – 6247
2. ¿Cómo descargo el manifiesto de los productos?
R/: Debajo de la descripción de cada producto en la página web encuentras el botón de descarga del manifiesto de importación.
3. ¿Cómo descargo los drivers de instalación de los productos?
R/: Si el producto requiere driver para su instalación lo puedes descargar en el botón de descarga en la descripción del producto en la página web.